Mi aplicación no funciona en algunos celulares (My application does not work on some cell phones)

Buenos días
Al entrar en la aplicación esta una pantalla con un botón que dirige a otra pantalla con un menú y en muchos celulares funciona correctamente, pero en unos celulares inicia correctamente pero al dar clic en el botón la aplicación se cierra y el sistema da el mensaje "la aplicación no responde", ¿A que se debe esto y como puedo solucionarlo?
En un caso especifico el error se muestra en un celular Samsung S10 con Android 12.

Without seeing your blocks / your app, it is difficult to advise on where your issue may lie....

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Estos son los bloques, todo funciona correctamente en todos los celulares en donde esta instalada, en algunos ya no pasa a la pantalla "Selección de Usuario" al dar clic en "IrInicio"

Why are you using a clock?
How does the Web GotText event look like?

Taifun

el reloj es para dar un tiempo de espera para que web1 envie un dato a una google sheet, pero eso funciona correctamente, el detalle este en que en algunos celulares se cierra la aplicación al dar clic en "IrInicio" y en otros si funciona bien.

Let me suggest you to remove the clock and add a Web GotText event to find out, if the data has been sent correctly before switching to another screen

Taifun

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hola aun tienes el problema? porque yo tuve mismo problema con esos samsung y ya encontre la causa

Just let us know what you found out
Taifun

Hola, yo aun tengo el problema, por favor me podrias ayudar

Please elaborate

Taifun